Reklamační řád

Reklamační řád


Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

 

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

 

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

 

2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou.

 

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci.

 

4. Výrobek byl poškozen působením živlů.

 

5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.

 

6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

 

 

Postup při reklamaci:


1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

 

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu, zásilky na dobírku nepřebíráme.

 

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace.

 

4. Špatně vybraný typ nosiče, nebo autoboxu není důvod k reklamaci.

 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

 

 

Katrex autodoplňky

Nákupní košík 

Položek:
Cena celkem:
0
0,– Kč
Nákupní košík

Naakup.cz Shoops